IHGT e SICOOB encerram Curso de Inglês para Turismo Nível Intermediário

O Instituto de Hotelaria, Gastronomia e Turismo (IHGT) e o SICOOB concluíram nesta sexta-feira (27) o Curso de Inglês para Turismo, nível intermediário

O curso, ministrado pela especialista Mariza Mendes Nack Melzer, profissional com mais de 15 anos de experiência no setor e carreira no Ministério das Relações Exteriores, teve como foco a capacitação prática para o atendimento a turistas estrangeiros.

Realizado nos dias 11, 13, 18, 25 e 27 de novembro, o curso promoveu intensa interação e atividades práticas. A iniciativa, fruto da parceria entre o IHGT e o SICOOB, visou aprimorar as habilidades dos participantes para oferecer um atendimento de excelência a visitantes de outras nacionalidades.

A programação do treinamento foi realizada para ser eminentemente prática e interativa, abrangendo desde a comunicação básica e o vocabulário técnico do setor turístico até a gestão de situações complexas, como reclamações e o atendimento multicultural. As aulas incluíram simulações de check-in, atendimento em restaurantes, comunicação por telefone e e-mail, além de dinâmicas de role-playing que replicam o cotidiano da profissão.

Importância da Qualificação no Mercado Turístico – Para a coordenadora de cursos do IHGT, Aurelinda Lopes, a iniciativa reflete a urgência de qualificação profissional no setor. “O mercado está cada vez mais exigente e falar outro idioma, principalmente o inglês, é imprescindível para os profissionais de turismo”, afirma. A fluência em inglês não é mais um diferencial, mas uma necessidade fundamental para quem deseja se destacar na área e oferecer um atendimento de qualidade internacional.

A coordenadora destaca que o curso foi fundamental para preparar os participantes a enfrentar os desafios do turismo contemporâneo, onde a comunicação eficaz com visitantes estrangeiros é determinante para a satisfação do cliente e a reputação dos estabelecimentos. Com o domínio de expressões técnicas e situações reais, os profissionais estarão melhor preparados para criar experiências memoráveis aos turistas.

Certificação e Reconhecimento – Os participantes que completaram o curso receberam certificados de conclusão, validando as competências desenvolvidas e reconhecendo o esforço dedicado ao longo dos cinco encontros. Esses certificados representam um importante diferencial profissional no mercado turístico, comprovando a qualificação em comunicação em inglês para o setor.

Sobre a Instrutora – Mariza Mendes Nack Melzer contribuiu com sua vasta bagagem profissional de mais de 15 anos de atuação direta no turismo. Sua trajetória inclui passagens como gerente de agências de turismo receptivo, guia e gerente na Agência Tropical de Turismo e na Gatti Turismo. Sua carreira destaca ainda uma importante atuação na Itaipu Binacional, onde trabalhou no setor de Relações Públicas, realizando o acompanhamento de visitantes estrangeiros e a tradução simultânea de francês e italiano.

Com uma sólida formação acadêmica, a professora é Bacharel em Letras com habilitação em Tradutor e Intérprete, Bacharel em Letras (Inglês/Português) e Bacharel em Turismo. Além de sua experiência no setor privado, Mariza foi professora de inglês no curso de Turismo da Facisa e é Oficial de Chancelaria (aposentada) pelo Ministério das Relações Exteriores, carreira que exerceu por mais de 20 anos.

  



Assessoria de Comunicação IHGT/Sindhotéis
Ismael Filadelphi | Jornalista MTB PR 6539
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