Guias de Turismo de Foz do Iguaçu fortalecem presença digital para ampliar a divulgação dos atrativos

Capacitação reúne Guias de Turismo em encontro prático sobre posicionamento, redes sociais, produção de conteúdo e comercialização de experiências no ambiente digital

Os Guias de Turismo de Foz do Iguaçu deram mais um passo em direção ao aprimoramento profissional e à valorização da atividade turística no município. Nesta segunda-feira (31), das 19h às 22h, foi realizado o 1º Encontro de Capacitação em Marketing Digital voltado exclusivamente a esses profissionais, que desempenham um papel fundamental na apresentação, divulgação e comercialização dos atrativos de Foz do Iguaçu.

Mais do que profissionais responsáveis por acompanhar os visitantes, os Guias de Turismo são verdadeiros anfitriões da cidade. São eles que acolhem, orientam, apresentam histórias e ajudam a construir a percepção que cada turista leva do destino. Por estarem diretamente ligados à experiência dos visitantes, contribuem para que cada passeio seja mais informativo, seguro, acolhedor e inesquecível.

Por isso, mais do que ninguém, os guias precisam estar preparados para utilizar o marketing digital de forma estratégica. As redes sociais, o Google e outros canais on-line oferecem a possibilidade de alcançar um público muito maior, divulgar os serviços com mais eficiência, compartilhar informações atualizadas e aproximar os turistas das experiências oferecidas em Foz do Iguaçu.

O curso foi ministrado por Petterson Gherlandi, diretor de Ações Promocionais, Marketing Digital e Eventos da Secretaria Municipal de Turismo de Foz do Iguaçu. Segundo ele, a capacitação foi pensada a partir da necessidade de ouvir os profissionais e oferecer ferramentas que possam ser aplicadas diretamente à realidade de cada guia.

“A ideia inicial para esta capacitação foi ouvir os próprios profissionais e compreender suas necessidades. O marketing digital cresce cada vez mais e exige atualização constante. Mas, antes de falar especificamente em marketing digital, é importante compreender o marketing de forma ampla: saber se vender, posicionar-se e divulgar os próprios produtos e serviços, sem depender sempre de intermediários. É fundamental que os guias possam transitar por diferentes formatos de comunicação e divulgação”, explica Petterson.

O diretor também destaca a importância dos guias como representantes diretos do destino. “O marketing digital é uma ferramenta importante para que os guias acompanhem o cenário mundial de comunicação e vendas. Eles são os grandes embaixadores da cidade e estão em campo todos os dias. Observam a fauna e a flora, escutam a percepção dos visitantes e também identificam os desafios que enfrentamos, inclusive na fronteira. São os nossos olhos, os nossos ouvidos e a nossa cara. Por isso, precisamos fortalecer esses profissionais.”

No ambiente digital, os guias encontram uma oportunidade concreta de ampliar sua visibilidade antes, durante e depois da viagem. Com conteúdos relevantes, imagens atrativas, vídeos, informações precisas e uma comunicação alinhada às necessidades dos turistas, esses profissionais podem fortalecer sua autoridade, destacar seus diferenciais e tornar seus serviços mais conhecidos e acessíveis.

Para Jaqueline Rodrigues Monteiro, vice-presidente do SINGTUR Foz, a atualização profissional é indispensável para que os guias acompanhem as mudanças no comportamento do público e as novas formas de divulgação do destino.

“Como profissionais, precisamos estar conectados ao momento do mercado. A cidade se promove por meio de iniciativas e canais como o Visit Iguassu, mas nós, guias, somos os profissionais que recebem e acompanham os visitantes que chegam a Foz do Iguaçu. Por isso, é fundamental manter uma comunicação assertiva e ocupar também o ambiente digital. Muitos guias são excelentes profissionais, mas ainda encontram dificuldades para se posicionar nesse novo modelo de mercado. A capacitação é uma oportunidade para ajudá-los a comunicar melhor seu trabalho e mostrar todo o valor das experiências que oferecem”, afirma Jaqueline.

Nesse contexto, a capacitação propõe uma formação continuada, com encontros práticos e direcionados às necessidades reais do dia a dia dos guias de turismo, especialmente diante das transformações provocadas pelo ambiente digital. A proposta é oferecer ferramentas para que os participantes possam fortalecer seu posicionamento, ampliar sua presença nas plataformas digitais e se comunicar de maneira mais estratégica com diferentes públicos.

Ao longo da formação, serão abordados temas como presença digital, funcionamento e utilização do Google, redes sociais, produção de conteúdo, fotografia, vídeo e comercialização de serviços e experiências turísticas. A iniciativa busca oferecer conhecimentos para que cada participante possa transformar sua experiência e seu conhecimento sobre o destino em uma presença digital mais ativa, profissional e conectada com o público.

Durante o primeiro encontro, os participantes trabalharam conceitos essenciais para iniciar ou aperfeiçoar sua estratégia de comunicação. Entre os assuntos abordados estiveram a definição da proposta de valor e dos diferenciais de cada profissional, a identificação do público prioritário, o início da construção de uma persona e a análise da forma como cada guia já se apresenta atualmente nas redes sociais e em outros canais digitais.

A atividade foi conduzida de maneira prática, com o objetivo de aproximar o conteúdo da realidade profissional de cada participante. A ideia é que os conhecimentos adquiridos possam ser aplicados diretamente na rotina de trabalho, contribuindo para a melhoria da apresentação dos serviços, para a criação de conteúdos mais atrativos e para o fortalecimento do relacionamento com turistas, agências, empresas e demais parceiros do setor.

Mais do que aprender a utilizar ferramentas digitais, a capacitação busca estimular uma comunicação autêntica, planejada e conectada às características de cada guia e às experiências oferecidas em Foz do Iguaçu. Com uma presença digital mais organizada e estratégica, esses profissionais podem ampliar sua visibilidade, alcançar novos públicos, oferecer informações atualizadas e contribuir ainda mais para a promoção dos atrativos e para o fortalecimento do destino turístico.

A formação também reforça a importância de os guias ocuparem o ambiente digital com conteúdo de qualidade e informações confiáveis. Como anfitriões da cidade, eles têm conhecimento, vivência e contato direto com os visitantes, podendo se tornar referências para quem deseja conhecer Foz do Iguaçu e planejar uma experiência completa no destino.

A iniciativa reforça, ainda, a importância da união entre o poder público e as entidades representativas do turismo na criação de oportunidades de qualificação para o setor. A realização é da Prefeitura Municipal de Foz do Iguaçu, por meio da Secretaria Municipal de Turismo, com apoio do Conselho Municipal de Turismo (COMTUR), Sindicato dos Guias de Turismo de Foz do Iguaçu (SINGTUR Foz), Liga Independente dos Guias de Foz, Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Foz do Iguaçu (Sindhotéis) e Instituto de Hotelaria, Gastronomia e Turismo (IHGT).

A formação continuada representa um investimento na valorização dos profissionais que estão na linha de frente da atividade turística e que ajudam a transformar cada visita a Foz do Iguaçu em uma experiência memorável. Ao se prepararem para comunicar melhor seus serviços, sua identidade profissional e as possibilidades do destino, os guias também ampliam sua contribuição para que Foz do Iguaçu seja cada vez mais conhecida, desejada e escolhida por visitantes do Brasil e do mundo.

Assessoria de Comunicação IHGT | Sindhotéis
Ismael Filadelphi | Jornalista MTB PR 6539