Profissional com mais de 15 anos de experiência no setor e carreira no Ministério das Relações Exteriores ministra treinamento prático para atendimento a turistas estrangeiros
Profissionais do setor de hotelaria e turismo de Foz do Iguaçu e região terão a oportunidade de aprimorar suas habilidades de comunicação em inglês com o curso “Inglês para Atendimento ao Turista (Intermediário)”, ministrado pela experiente professora e profissional de turismo, Mariza Mendes Nack Melzer. O curso, uma iniciativa do IHGT com o SICOOB, acontecerá em novembro e visa capacitar os participantes para um atendimento de excelência a visitantes estrangeiros.
O treinamento foi desenhado para ser prático e interativo, com uma programação que abrange desde a comunicação básica e o vocabulário técnico do setor até a gestão de situações complexas, como reclamações e atendimento multicultural. As aulas incluem simulações de check-in, atendimento em restaurantes, comunicação por telefone e e-mail, além de role-plays que replicam o dia a dia da profissão.
Sobre a Instrutora – Mariza Mendes Nack Melzer traz uma bagagem profissional de mais de 15 anos de atuação direta no turismo, com passagens como gerente de agências de turismo receptivo, guia e gerente na Agência Tropical de Turismo e na Gatti Turismo. Sua carreira inclui uma importante atuação na Itaipu Binacional, onde trabalhou no setor de Relações Públicas, realizando acompanhamento de visitantes estrangeiros e tradução simultânea de francês e italiano.
Com uma sólida formação acadêmica, a professora é Bacharel em Letras com habilitação em Tradutor e Intérprete, Bacharel em Letras (Inglês/Português) e Bacharel em Turismo. Além de sua experiência no setor privado, Mariza foi professora de inglês no curso de Turismo da Facisa e é Oficial de Chancelaria (aposentada) pelo Ministério das Relações Exteriores, carreira que exerceu por mais de 20 anos.
Detalhes do Curso – O curso acontecerá nos dias 11, 13, 18, 25 e 27 de novembro de 2025, sempre das 18h30 às 21h30, no IHGT, localizado na Rua Cecília Meireles, 637 B, no bairro Monjolo. O investimento é de R$ 130,00 para associados do Sindhotéis e R$ 156,00 para não associados. As inscrições podem ser realizadas com Juliana pelos telefones (45) 98801-1856 ou (45) 99132-5205.
Inscrições pelo link: https://forms.gle/GboBZtPwaGfDQtFt9
O IHGT se reserva o direito de cancelar o curso caso não atinja o número mínimo de inscritos.
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